Koncentrujemy się na analizie operacyjnej, bezpieczeństwie operacyjnym, optymalizacji pracy instalacji i na redukcji kosztów serwisowych. Wszystko dla utrzymania jak najlepszego stanu technicznego i najwyższej wartości Państwa inwestycji. Poniżej prezentujemy nasze pakiety serwisowe.
Jako firma zorientowana na klienta, Schmid oferuje praktyczne szkolenia z zakresu obsługi systemów opalanych biomasą. Szkolenia odbywają się w siedzibie firmy lub w siedzibie klienta. W szczególnych przypadkach, naszą ofertę szkoleniową można dostosować do indywidualnych potrzeb. Na przykład, poza szczegółowym wyjaśnieniem funkcjonowania i konserwacji różnych komponentów instalacji, szkolenie dla operatorów obejmuje również rozbudowany dział z zakresu systemu sterowania, inżynierii procesowej oraz informacji i środków do rozwiązywania problemów.
Energia pozyskana z biomasy ma największy udział w energii wykorzystywanej w ciepłownictwie, a pochodzącej ze źródeł odnawialnych w Polsce. Biorąc pod uwagę aktualne oraz przyszłe zobowiązania związane z ograniczeniami w użyciu paliw kopalnych, znaczenie biomasy jako nośnika energii będzie wzrastać. Oznacza to jednak również, wzrost wymagań dla użytkowników instalacji wykorzystujących jako paliwo biomasę. Naszym celem jest towarzyszenie naszym klientom w ich codziennej pracy wykonywanej z użyciem dostarczanych przez nas rozwiązań. Tak jak nasze rozwiązania reprezentują najwyższą jakość, robimy wszystko aby również nasz serwis świadczył usługi na najwyższym poziomie. Z tego powodu serwis dostępny jest przez 7 dni w tygodniu, po to aby udzielać wsparcia wszędzie gdzie jest to niezbędne. Z firmą Schmid jesteście Państwo w najlepszych rękach. Niezależnie od tego, czy potrzebna jest porada telefoniczna, serwis w miejscu instalacji, serwis zdalny czy optymalizacja pracy kotła – razem stworzymy pakiet usług, który najbardziej Państwu odpowiada.
Remote Standard
– Mobilne sterowanie instalacją i dostęp do panelu dotykowego
– Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne
– Cotygodniowy automatyczny raport dotyczący trendów dstarczany za pośrednictwem poczty elektronicznej / poprzez dostęp do strony internetowej
– Automatyczne porównywanie trendu z wzorcem w celu wczesnego wykrywania odchyleń
– Bieżąca analiza i coroczna analiza pracy instalacji
– Remote Standard jest jednym z 4 dostępnych pakietów serwisowych zdalnej konserwacji
Jeśli chcecie Państwo znaleźć pakiet usług odpowiedni do potrzeb – prosimy o kontakt za za pomocą powyższego formularza zapytania o usługę.
Zdalny dostęp jest realizowany zgodnie z najnowszymi standardami bezpieczeństwa. Za nawiązanie połączeń odpowiedzialne jest urządzenie Site Manager. Połączenie to może zostać nawiązane tylko wtedy, gdy użytkownik posiada certyfikat wydany przez firmę Schmid. Wsztskie dane przesyłane są w postaci zaszyfrowanej w tunelu VPN wszystkie dane są przesyłane w postaci zaszyfrowanej, a tym samym chronione przed ingerencją z zewnątrz.
